Статьи

В гостиничном бизнесе даже мелкие детали формируют общее впечатление гостя. Одна из таких важных деталей — лосьон для тела, которая демонстрирует заботу и повышает уровень комфорта гостей в отеле. Но как подобрать продукт, который одновременно удовлетворит гостей, впишется в концепцию отеля и не будет слишком затратным? Разберемся поэтапно.

Освещение в гостинице — мощный инструмент формирования атмосферы и впечатлений гостя. Научные исследования и практика гостиничного бизнеса подтверждают: свет напрямую влияет на психоэмоциональное состояние человека, его оценку качества сервиса и желание вернуться в отель снова. Поэтому грамотно спроектированная световая среда создаёт ощущение уюта и безопасности, подчеркивает стилистику интерьера, влияет на настроение и самочувствие постояльцев, формирует визуальный образ заведения.

Создание идеального гостевого опыта начинается с профессионального подхода к оснащению отеля. Каждый элемент — от качества постельных принадлежностей до функциональности техники — работает на формирование положительного впечатления и лояльности гостей. На маркетплейсе TL.Market собраны все необходимые категории товаров для комплексного оснащения гостиничных номеров и общественных зон по ценам ниже оптовых.

Наличие бассейна стало стандартом качества для отелей категории 4* и выше, а для курортных гостиниц он является обязательным элементом инфраструктуры. Согласно ГОСТ Р 70587-2022, бассейны должны быть в отелях, работающих по системе "все включено" и "ультра все включено", независимо от их категории.

На первый взгляд, бытовые утюги кажутся выгодным решением для гостиницы: они дешевле, компактнее и внешне привлекательнее. Однако у них есть существенные недостатки при применении в гостиничном бизнесе.

Тренды российского рынка однозначны: гости ждут персонального отношения. Исследования подтверждают, что 56% российских потребителей готовы лояльнее относиться к брендам, которые предлагают им индивидуальные решения и учитывают их интересы. И с каждым годом таких клиентов становится только больше.

Тендер — это торги для поиска поставщика товара или услуги. В российском законодательстве нет термина «тендер», его называют «конкурентным способом определения поставщиков».

Тема сервировки стола - это не просто про вилки и ложки, это мощный инструмент маркетинга, управления восприятием гостя и повышения среднего чека.

PMS (Property Management System) — это комплексная система управления гостиничным бизнесом, которая автоматизирует все ключевые процессы работы отеля. PMS позволяет контролировать бронирования, управлять номерным фондом и персоналом, вести финансовую отчетность и обеспечивать высокий уровень сервиса для гостей.

В индустрии гостеприимства мелочей не существует — каждое впечатление гостя складывается из множества деталей. Одним из самых тонких, но мощных инструментов формирования атмосферы является ароматизация. Запахи обладают уникальной способностью влиять на эмоции и воспоминания, создавая устойчивые ассоциации с местом пребывания.

Современные отели при организации процессов стирки белья выбирают между созданием собственной прачечной или использование услуг аутсорсинговых компаний. В этой статье мы подробно разберем первый вариант — организацию профессиональной прачечной непосредственно на территории отеля. Такой подход особенно актуален для гостиниц от 80 номеров, сетевых отелей и курортных комплексов, где объемы ежедневной стирки достигают 200-500 кг белья.

Возмещение налога на добавленную стоимость — важный финансовый инструмент, позволяющий отелю снизить затраты на закупку товаров и оборудования. Для гостиничного бизнеса, где объемы закупок достигают значительных сумм, правильное оформление налоговых вычетов может стать существенным источником экономии.