Правила продажи товаров для юридических лиц

Настоящие Правила регулируют отношения между Клиентом, Онлайн-магазином TL.market, возникающие в связи с оформлением и исполнением Заказов.

Регистрируясь на Сайте https://tl.market (далее – «Сайт») в качестве Клиента и/или оформляя Заказ, Клиент соглашается с изложенными ниже Правилами продажи Товаров для юридических лиц (далее также – Правила). Содержащиеся в Правилах активные гиперссылки на страницы Сайта являются неотъемлемой частью Правил.

Правила вступают в силу с момента их опубликования на Сайте и действуют бессрочно до опубликования новой редакции Правил.

Онлайн-магазин TL.market вправе в одностороннем порядке изменить настоящие Правила в любой момент по своему усмотрению и без уведомлений. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Правил на Сайте.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Стороны установили, что в целях единообразного толкования настоящих Правил применяются следующие термины и определения:

«Онлайн-магазин TL.market» – Общество с ограниченной ответственностью «ТРЭВЕЛ ЛАБС» (ОГРН: 1251200000545, ИНН: 1200017684, адрес: 424033, Республика Марий Эл, г Йошкар-Ола, Воскресенский пр-кт, д. 9б, помещ.3), которое является оператором (владельцем) онлайн- магазина.

«Грузовое место» – условная единица груза, которая предназначена для транспортировки: коробка, ящик, паллет, мешок, бочка или любой другой отдельный предмет, содержащий Товар или совокупность Товаров из Заказа.

Договор» / «Правила» / «ППТ» – настоящие Правила продажи товаров, опубликованные на Сайте В Онлайн-магазин TL.market.

«Заказ» – Товар или набор Товаров, которые заказаны Клиентом посредством использования Клиентом сервисов Онлайн-магазина TL.market.

«Карточка товара» – совокупность информации о Товаре размещенном в Онлайн-магазине TL.market, включая изображения Товара, текст с описанием характеристик Товара, цены и условий продажи Товара, а также иные сведения о Товаре.

«Клиент» – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное в установленном законом порядке на территории РФ, приобретающее Товар посредством сервисов Онлайн-магазина TL.market.

«ЛК» – личный кабинет (аккаунт) Клиента, который содержит информацию о Заказах Клиента, а также имеет иные функциональные возможности.

«ЛО» – логистический оператор – юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, или самозанятый-гражданин РФ, привлекаемый(-ое) Онлайн-магазином TL.market для целей организации доставки и/или доставки Заказа Клиенту, а также от Клиента в Онлайн-магазин TL.market в случае возврата Заказа (части Заказа).

«Оформление Заказа» – осуществление Клиентом путем использования сервисов Онлайн-магазина TL.market действий, направленных на формирование Заказа по приобретению Товаров в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

«Получатель» – действующее от имени и в интересах Клиента физическое лицо, указанное Клиентом при оформлении Заказа в качестве фактического получателя Заказа и уполномоченное осуществлять приемку Заказа.

«Склад» – место хранения Товаров, с которого производится сборка Заказов, а также на котором производится прием возвращаемых Товаров.

«Трек-номер» – уникальный буквенно-цифровой или цифровой код, который присваивается Заказам и позволяет отследить статус их доставки/возврата.

«Товар» – имущество (вещь / материал / оборудование / техника / иной материальный объект), который размещается в Онлайн-магазине TL.market в целях их реализации Клиентам.

«Уведомление» – юридически значимое электронное сообщение, направляемое Клиенту в ЛК Клиента, либо на Электронную почту Клиента, либо по ЭДО.

«ЭДО» – система электронного документооборота для обмена юридически значимыми документами с использованием квалифицированной электронной цифровой подписи.

«Электронная почта» – адрес электронный почты, указанный Клиентом при регистрации в Онлайн-магазине TL.market, который используется для получения юридически значимых сообщений.

1.2. Термины и определения, приведенные в настоящей статье, применяются в указанных значениях Сторонами независимо от применимого склонения, числа (единственное или множественное), написания заглавными или прописными буквами, за исключением случаев, если в Договоре из смысла конкретной статьи или пункта прямо не вытекает иное значение.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящие Правила, размещенные по ссылке https://tl.market, в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ являются публичной офертой. Неотъемлемой частью настоящих Правил является Счет-оферта, выставляемый Клиенту после оформления Заказа в порядке, установленном настоящими Правилами.

2.2. Перед оформлением каждого Заказа Клиент обязан ознакомиться с настоящими Правилами. Клиент подтверждает ознакомление и выражает согласие с настоящими Правилами продажи выбранных товаров путем нажатия кнопки «Оформить Заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте.

2.3. Договор в отношении конкретного Заказа считается заключенным с момента получения Онлайн-магазином TL.market предварительной оплаты в порядке, сроки и размере, указанными в соответствующем Счете-договоре, сформированном после оформления Заказа.

2.4. Настоящие Правила адресованы только юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям и не распространяются на физических лиц.

2.5. Онлайн-магазин TL.market вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила, а Клиент обязуется самостоятельно отслеживать указанные изменения и ознакомиться с ними.

2.6. Не все Товары, размещенные в Онлайн-магазине TL.market, предназначены для продажи дистанционным способом. Если Товар отмечен баннером «под заказ», то условия продажи такого Товара, а также его характеристики, цену и наличие необходимо предварительно согласовать с менеджером Онлайн-магазина TL.market.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Клиент может оформить Заказ самостоятельно путем использования функционала ЛК Клиента.

3.2. Для оформления Заказа способом, указанным в п. 3.1. Правил, Клиенту необходимо создать ЛК путем регистрации в Онлайн-магазине TL.market в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя. Для регистрации Клиенту необходимо заполнить форму для регистрации на Сайте, указать свои данные, указать информацию об использовании ЭДО[MOU2] .

3.3. Клиент соглашается с тем, что к его ЛК в любое время и без уведомлений могут быть применены любые ограничения, в том числе блокировка, связанные с безопасностью или нарушением Клиентом правил и/или пользовательских инструкций, размещенных на Сайте, а также по причинам технического характера.

3.4. Клиент соглашается с тем, что лицо, которое осуществляет действия по регистрации Клиента, оформляет Заказы и совершает иные действия от имени Клиента, должным образом уполномочено Клиентом на совершение указанных действий, и Клиент несет ответственность за действия такого лица на Сайте (далее также – Представитель). Клиент подтверждает, что номер телефона, указанный Клиентом (Представителем), принадлежит Клиенту либо его уполномоченному Представителю и Клиент уполномочил Представителя использовать его в качестве номера телефона Клиента. Онлайн-магазин TL.market не несет ответственности за правильность указания номера телефона Клиента и за принадлежность указанного номера телефона Клиенту или его уполномоченному Представителю.

3.5. Клиент обязуется не сообщать не уполномоченным им третьим лицам логин и пароль, номер телефона и индивидуальные коды. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его данных, их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязан незамедлительно уведомить об этом Онлайн-магазин TL.market по телефону, либо по электронной почте.

3.6. Проходя верификацию либо оформляя Заказ Клиент соглашается с получением сообщений сервисного характера одновременно или по отдельности в форме писем, и/или СМС-сообщений, и/или пуш-уведомлений, и/или мессенджеров, и/или телефонных звонков, и/или иным образом на указанный Клиентом номер телефона, адрес электронной почты,[MOU3] указанные и/или озвученные Клиентом при регистрации и/или оформлении Заказа, о состоянии Заказа, условиях доставки, Товарах в корзине Клиента и/или добавленных Клиентом в «Избранное». Отказ Клиента от получения указанных сообщений невозможен по техническим причинам.

3.7. Онлайн-магазин TL.market вправе направлять Клиенту сообщения рекламного характера в форме писем, и/или СМС-сообщений, и/или пуш-уведомлений, и/или мессенджеров, и/или телефонных звонков, и/или иным образом на указанный Клиентом номер телефона, адрес электронной почты при условии получения согласия способом, соответствующим требованиям законодательства, либо при условии, что Клиент не отказался от получения сообщений рекламного характера. Клиент вправе отказаться получать сообщения рекламного характера путем нажатия кнопки “отписаться”, которое расположено в тексте такого сообщения, либо путем направления соответствующего отказа в свободной форме по адресу электронной почты для приема обращений: info@tl.market.

3.8. Онлайн-магазин TL.market не несёт ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом или его Представителем при регистрации ЛК и/или оформлении Заказа.

3.9. Карточка Товара и иные информационные материалы о Товаре, размещенные в Онлайн-магазине TL.market, сами по себе не являются публичной офертой, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения необходимости в уточнении информации о свойствах и характеристиках Товара Клиент должен обратиться в Онлайн-магазин TL.market перед оформлением Заказа. Оплачивая выставленный Счет-оферту по конкретному Заказу, Клиент подтверждает, что он в полной мере получил и полностью ознакомился со всей необходимой информацией о Товаре.

3.10 При оформлении Заказа Клиент указывает/сообщает информацию и осуществляет действия в соответствии с пользовательскими инструкциями, размещенными в ЛК Клиента, в том числе:

(а) ИНН Клиента;

(б) КПП Клиента;

(в) наименование Клиента;

(г) юридический адрес Клиента;

(д) ФИО Получателя Заказа;

(е) номер телефона Клиента и Получателя;

(ж) адрес доставки Заказа;

(з) дату и время получения Заказа из предложенных доступных опций[MOU5] .

3.11. Опции по доступным дате и времени получения Заказа зависят от наличия Товара на Складе, адреса и сроков доставки и напрямую не зависят от Онлайн-магазина TL.market.

3.12. Информация о текущем статусе заказа находится в ЛК Клиента, а при отсутствии ЛК Клиента – может быть уточнена при обращении Клиента по телефону Онлайн-магазина TL.market.

4. ОТМЕНА ЗАКАЗА

4.1. Клиент вправе отменить Заказ до момента отправки денежных средств в оплату по Счету-договору.

4.2. Онлайн- магазин TL Market имеет право отменить Заказ с уведомлением Клиента через ЛК Клиента, и/или по адресу электронной почты, и/или по номеру телефону,[MOU7] если исполнение Заказа невозможным по причинам, не зависящим от воли Клиента, в том числе, в случаях:

- недоступности доставки в указанный Клиентом населенный пункт;

- утери/гибели Заказа при доставке;

- выявлении в процессе сборки Заказа недостатков, пересортицы, некомплектности товара и отсутствии идентичного экземпляра Товара надлежащего качества для передачи Клиенту;

- отсутствия Товара по любым причинам;

- выявления недостоверной информации о Товаре;

- отсутствия документов, подтверждающих качество Товара, если наличие таких документов является обязательным;

- наличия других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом.

4.3. При наличии указанных выше обстоятельств Онлайн- магазин TL Market вправе предложить Клиенту изменить существующий Заказ, изменив его состав, и/или сроки, и/или цену. Клиент вправе согласовать новые предложенные условия Заказа, такое согласие может быть выражено сообщением Клиента в ЛК Клиента, по электронной почте либо устно по телефону КЦ. В случае отказа Клиента от внесения изменений в Заказ или отсутствия предложений Онлайн- магазина TL Market внести изменения в Заказ, такой Заказ отменяется.

4.4. В случае отмены Заказа полностью или частично, денежные средства за отмененный Товар возвращаются на расчетный счёт, с которого происходила оплата Заказа в течение 30 (тридцати) дней.

5. ОПЛАТА ЗАКАЗА

5.1. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Онлайн-магазином TL.market в одностороннем порядке. Товар в Заказе оплачивается по цене, указанной в Счете-договоре. Цена на заказанный и оплаченный Клиентом Товар изменению не подлежит, за исключением случаев, указанных в настоящих Правилах.

5.2. Счет-оферта формируется после завершения оформления Заказа в Онлайн-магазине TL.market и/или направляется на адрес электронной почты, указанный Клиентом.

5.3. По общему правилу оплата Заказа осуществляется путём 100% предоплаты по Счету-оферте в течение 3 (трех) календарных дней с момента формирования соответствующего Счета-оферты. По запросу Клиента Онлайн-магазин TL.market по своему усмотрению может предоставить отсрочку платежа за Заказ в соответствии с Условиями предоставления отсрочки платежа.

5.4. Обязательства Клиента по оплате считаются исполненными надлежащим образом, если денежные средства по Счету-договору поступили на расчетный счет Онлайн-магазина TL.market в порядке, размере и сроки, указанные в таком Счете-оферте. В случае если Счетом-офертой установлен срок для внесения Клиентом предоплаты и Клиент не осуществил такую предоплату в порядке и сроки, установленные соответствующим Счетом-договором, то такой Заказ считается невостребованным Клиентом и подлежит автоматической отмене Онлайн-магазином TL.market, а Клиент не вправе при этом требовать от Онлайн-магазина TL.market исполнить такой Заказ. Оплата осуществляется банковским переводом на расчетный счет Онлайн-магазина TL.market, указанный в Счете-оферте.

5.5. Заказ принимается в обработку и готовится к отгрузке только после зачисления денежных средств Клиента на расчётный счёт Онлайн-магазина TL.market в порядке и сроки, предусмотренные настоящими Правилами и соответствующим Счетом-офертой.

5.6. Онлайн-магазин TL.market имеет право предоставлять Клиентам скидки на Товары, в том числе в рамках акций и специальных предложений, условия которых размещаются на Сайте. Стоимость Товаров в результате предоставления такой скидки подлежит уменьшению и не является поощрительной выплатой по смыслу п. 2.1 ст. 154 НК РФ.

6. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

6.1. Способ доставки Заказа определяется Клиентом в момент оформления Заказа. Доставка Товаров может быть осуществлена одним из следующих способов:

(а) силами ЛО «от двери до двери» - со складов Онлайн-магазина TL.market до адреса, указанного Клиентом при оформлении Заказа. Возможность доставки по адресу, указанному Клиентом, определяется в момент оформления Заказа, а также может быть уточнена в момент сборки Заказа.

(б) самовывоз Заказа на складов Онлайн-магазина TL.market. Адрес Склада сообщается Клиенту в момент оформления Заказа путем направления Клиенту уведомления по адресу электронной почты, указанному Клиентом в ЛК либо при оформлении Заказа.

6.2. Территория доставки всех Товаров ограничена пределами Российской Федерации, а также населенными пунктами, недоступными для доставки силами ЛО.

6.3. В случае доставки Товара способом, указанным в п. 6.1. (а) Правил, стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его весогабаритных характеристик, населенного пункта, способа доставки, и указывается/сообщается на последнем этапе оформления Заказа.

6.4. Онлайн-магазин TL.market приложит все усилия для соблюдения сроков доставки. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Онлайн-магазина TL.market. Онлайн-магазина TL.market не несёт ответственность за убытки и расходы Клиента, связанные с нарушением сроков доставки.

6.5. В случае доставки Заказа способом, указанным в п. 6.1. (а) Правил, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи Заказа привлеченному Онлайн-магазином TL.market перевозчику для доставки Клиенту. В случае если Заказ (часть Заказа) не был доставлен Клиенту (Получателю), то Онлайн-магазин TL.market возмещает Клиенту стоимость предоплаченного, но не доставленного Заказа (соответствующей части Заказа) и стоимость доставки [MOU8] (если весь Заказ не был доставлен) после получения от ЛО подтверждения утраты Заказа (части Заказа).

В случае доставки Заказа способом, указанными в п. 6.1. (б) Правил, риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента получения Заказа Клиентом на Складе. Неприбытие Клиента или Получателя за Заказом на Склад в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Клиентом уведомления о готовности Заказа к отгрузке (в том числе полученного в ЛК Клиента) считается отказом Клиента от Заказа (договора купли-продажи) и является основанием для отмены Заказа Онлайн-магазином TL.market. В этом случае Клиент не вправе требовать от Онлайн- магазина TL Market возмещения убытков.

6.6. Клиента вправе отменить Заказ в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента его оформления в ЛК Клиента. Моментом оформления Заказа признается уведомление со стороны Поставщика в ЛК Клиента о том, что Заказ принят и находится в обработке. По истечении указанного срока односторонний отказ Клиента от исполнения Заказа не допускается, и уплаченные за него денежные средства возврату не подлежат.

6.7. Клиент обязан обеспечить свободный доступ к адресу места доставки Товара (в т.ч. на охраняемую территорию, с предоставлением соответствующего допуска/пропуска и т.д.). О наличии особенностей для въезда на территорию Клиента/Получателя Клиент обязан предупредить Онлайн-магазин TL.market заблаговременно, при оформлении Заказа, но в любом случае не позднее 3 (трех) рабочих дней до предполагаемой даты доставки.

6.8. Получение (приемка) Заказа производится только лицом, уполномоченным Клиентом/Получателем и имеющим при себе оригинал документа, удостоверяющего личность, а также оригинал доверенности с печатью и подписью единоличного исполнительного органа Клиента/Получателя. В случае несоблюдения указанных условий представитель ЛО вправе отказать представителю Клиента/Получателя в выдаче Товара до момента предоставления всех необходимых документов в сроки, установленные ЛО для хранения Товаров. Такой отказ будет являться правомерным и не будет считаться нарушением срока доставки Товара. В случае если Клиент/Получатель не предоставит указанные в настоящем пункте документы в сроки, установленные ЛО для бесплатного хранения Товаров, то Онлайн-магазин TL.market вправе отменить Заказ с отнесением на Клиента всех транспортных расходов и расходов по хранению Товара путем удержания соответствующих сумм при осуществлении возврата уплаченных за Заказ денежных средств.

6.9. Клиент/Получатель подтверждает, что лицо, получившее Заказ, в том числе подписавшее документы о получении Заказа от имени Клиента/Получателя, уполномочено на совершение указанных действий от имени Клиента/Получателя, что явствует из обстановки, в которой действует такое лицо (ст. 182 ГК РФ). В любом случае если Клиент/Получатель не заявит претензий о неполучении Заказа в течение 3 (трех) рабочих дней с момента доставки Заказа, то Клиент/Получатель не вправе ссылаться на то, что Заказ не был получен или был получен неуполномоченным лицом.

6.10. Приемка по количеству грузовых мест, проверка соответствия Отправления/Заказа Товару (товарам) из Заказа, проверка целостности упаковки, отсутствия видимых повреждений груза и наличия документов осуществляются непосредственно в момент фактического получения Заказа от представителя ЛО, в случае обнаружения каких-либо недостатков представитель Клиента/Получатель обязан незамедлительно оформить акт о расхождениях и внести замечания в передаточный документ (накладную), описав характер недостатков. Приемка Товара по внутритарному количеству, комплектности и качеству в части видимых недостатков осуществляется в течение 3 (трех) календарных дней со дня фактического получения Отправления/Заказа от представителя ЛО[MOU10] .

6.11. Приемка по качеству в части скрытых недостатков осуществляется в течение гарантийного срока. Гарантийный срок на Товар и адреса сервисов (при наличии) указываются в сопроводительной документации на Товар. Гарантия не распространяется на расходные материалы, естественный износ, поломки вследствие неправильного или небрежного хранения, эксплуатации, обслуживания, использования неоригинальных запасных частей, чрезмерной нагрузки и применения Товара не по назначению. Уточненные условия гарантии указываются в сопроводительной документации на Товар. Гарантийные обязательства на Товар возникают непосредственно у производителя Товара.

6.12. После получения Заказа универсальный передаточный документ (далее – УПД) будет направлен по ЭДО и/или по адресу электронной почты Клиента, указанному при регистрации в Онлайн-магазине TL.market либо при оформлении Заказа, если иное не предусмотрено в соответствующем Счете-договоре. В случае если приобретаемый Клиентом Товар является прослеживаемым, то Клиент обязан применять ЭДО. При реализации такого Товара Онлайн-магазин TL.market направляет УПД Клиенту по ЭДО (при наличии у Клиента ЭДО). Если Клиент по каким-либо причинам не применяет ЭДО, то Клиент несет все связанные с этим неблагоприятные последствия и возмещает Онлайн-магазину TL.markett возникшие в связи с этим убытки, в том числе штрафные санкции контролирующих органов.

6.13. В любом случае сопроводительные документы, подписанные Онлайн-магазином TL.market в одностороннем порядке и направленные Клиенту по ЭДО и/или по электронной почте считаются согласованными и принятыми Клиентом, если Клиент в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты направления таких документов не заявит своих возражений.

6.14. При наличии разногласий Стороны признают данные систем Онлайн-магазина TL.market и Сайта, отображающиеся в ЛК Клиента, преимущественным достоверным источником информации об исполнении обязательств Сторон. Если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента изменения статуса Заказа в ЛК Клиента на «Доставлен»/ «Получен» [MOU11] Клиент не направил возражений в адрес Онлайн-магазина TL.market, то все Товары по такому Заказу считаются переданными Клиенту/Получателю и принятыми Клиентом/Получателем без замечаний.

7. КАЧЕСТВО ТОВАРА

7.1. Товар должен соответствовать заявленным характеристикам и параметрам, указанным в Карточке Товара, а также технической документации на Товар.

7.2. Клиент не вправе отменить Заказ, и/или отказаться от приемки Товара, и/или вернуть Товар надлежащего качества после его оплаты.

7.3. В случае обнаружения явных недостатков качества Товара (брак, механические повреждения, производственные дефекты) в сроки, указанные в настоящих Правилах, и имеющих существенный характер, Клиент вправе возвратить такой Товар и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, предоставив Онлайн-магазину TL.market Акт о расхождениях по количеству и/или качеству по форме, установленной Онлайн-магазином TL.market (далее также - Акт) и Претензию.[MOU12]

7.4. В случае обнаружения скрытых недостатков качества Товара в течение установленного на Товар гарантийного срока и при условии соблюдения правил эксплуатации и правил по проведению технического обслуживания (если применимо) Клиент вправе возвратить такой Товар и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, предоставив Онлайн- магазину TL.Market Акт, Претензию и заключение авторизованного производителем сервисного центра, подтверждающее производственный характер недостатков и их существенность (далее также - Заключение).[MOU13]

7.5. Онлайн-магазин TL.market отвечает за недостатки Товара, если Клиент докажет, что недостатки Товара возникли до его передачи Клиенту/Получателю или по причинам, возникшим до этого момента. В любом случае при обнаружении любых недостатков Клиент обязан составить Акт, а также Претензию и направить их в Онлайн-магазин TL.market с приложением фото обнаруженных недостатков.

7.6. Товар, в отношении которого Клиентом заявляются недостатки по качеству и/или комплектности, по указанию Онлайн-магазина TL.market передается Клиентом для отправки обратно на Склад для его осмотра и диагностики на наличие заявленных недостатков. Если недостатки будут подтверждены, то транспортные расходы, связанные с отправкой Товара на Склад, компенсируются Клиенту Онлайн- магазином TL.Market при условии предоставления Онлайн-магазину TL.market копии УПД/ТН и Счета-фактуры об оказании транспортных услуг. В противном случае, а также в случае неподтверждения наличия недостатков такие транспортные расходы, а также расходы по обратной доставке Товара со Склада Клиенту/Получателю Клиент несет самостоятельно в полном объеме.

7.7. Отказ от Договора и возврат денежных средств Клиенту либо замена Товара возможны только при обнаружении существенных недостатков качества Товара в сроки, установленные в настоящих Правилах, в ином случае Онлайн-магазин TL.market вправе устранить обнаруженные недостатки Товара в зависимости от их характера по своему выбору соответственно путем доставки недостающего количества Товара / устранения дефектов / доукомплектования / замены.

7.8. Возврат уплаченной за Товар денежной суммы (при наличии для этого оснований) производится в течение 30 (тридцати) дней с момента получения Онлайн-магазином TL.market, Претензии, Заключения (при гарантийном случае), получения Товара вместе с Актом, Претензией, Заключением (при гарантийном случае) и подтверждения заявленных недостатков.

7.9. Онлайн-магазин TL.market вправе отказать Клиенту в удовлетворении его требований в случае несоблюдения указанного в настоящем Разделе порядка и/или в случае, если Клиент заявил об обнаруженных недостатках за пределами установленных настоящими Правилами сроков.

8. ЗАВЕРЕНИЯ, ГАРАНТИИ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

8.1. Онлайн-магазин TL.market не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего / неправильного / небрежного использования Товаров.

8.2. Онлайн-магазин TL.market не несет ответственности за убытки, которые Клиент может понести в результате того, что его номер телефона перешёл в собственность другого лица либо был украден/похищен.

8.3. Онлайн-магазин TL.market не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации в Онлайн- магазине TL Market и/или оформлении Заказа.

8.4. Клиент гарантирует, что является надлежащим образом зарегистрированным юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, ведет налоговый и бухгалтерский учет, исполняет все требования налогового законодательства РФ, не является фирмой-однодневкой, не находится в трудном финансовом положении (предбанкротном состоянии), имеет необходимые ресурсы для исполнения настоящих Правил.

8.5. Клиент гарантирует, что им получены все необходимые согласия от его сотрудников, Получателей и иных физических лиц, действующих в интересах Клиента, на передачу и обработку их персональных данных Онлайн-магазином TL.market в целях исполнения настоящих Правил в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

8.6. Стороны обязуются соблюдать положения Политики обработки персональных данных. Информация, предоставляемая в соответствии с Политикой обработки персональных данных, является конфиденциальной и не может передаваться одной Стороной третьим лицам без письменного согласия другой Стороны за исключением случаев, когда передача такой информации третьим лицам предусмотрена Политикой обработки персональных данных и/или необходима для исполнения настоящих Правил.

8.7. Клиент обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней по запросу Онлайн-магазина TL.market предоставить Онлайн-магазину TL.market любые документы, которые могут потребоваться для подтверждения указанных в настоящем Разделе заверений и гарантий, в том числе документы, запрашиваемые налоговыми и иными контролирующими органами.

8.8. Любые убытки Онлайн-магазина TL.market, возникшие в связи с нарушением Клиентом указанных в настоящем Разделе гарантий и заверений, включая штрафные санкции контролирующих органов, претензии и требования третьих лиц, подлежат возмещению Клиентом в полном объеме.

8.11. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, в случае если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение произошли вследствие обстоятельств или событий, прямо препятствующих частичному или полному исполнению одной из Сторон своих обязательств, о которых Стороны не могли знать при заключении настоящего Договора, как-то: война, массовые забастовки, стихийные бедствия (пожары, наводнения, смерчи, землетрясения и пр.), действия органов государственной власти, прямо препятствующие исполнению Договора, эмбарго, экономические санкции, введенные в отношении производства или импорта определенных товаров или иные непредвиденные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля каждой из Сторон и прямо препятствующие исполнению Договора.

8.12. Возникновение обстоятельств непреодолимой силы подтверждается в разумный срок сертификатом или иным документом, выданным Торгово-промышленной палатой РФ по месту возникновения обстоятельств непреодолимой силы, либо официальным письмом производителя/импортера товара, либо документом органа исполнительной власти по месту возникновения обстоятельств непреодолимой силы.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в отношении настоящих Правил или в связи с ними, разрешаются путем переговоров с обязательным соблюдением претензионного (досудебного) порядка разрешения спора. Если иное прямо не предусмотрено Правилами, то срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней со дня получения претензии.

9.2. В случае возникновения любых вопросов Клиент должен обратиться в Онлайн- магазин TL Market по телефону 8 (800) 707-54-78 или по адресу электронной почты: info@tl.market. При возникновении претензии Клиент должен направить её ценным письмом с описью вложения, с приложением документов, подтверждающих изложенные в ней обстоятельства и полномочия подписанта, по адресу: 125167, город Москва, вн. тер. Муниципальный округ Хорошевский, ул. Викторенко, д.9, стр.1, помещение 3 .Ответы Онлайн-магазина TL.market на обращения (претензии) Клиента признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки по адресу электронный почты Клиента, указанному им при регистрации в Онлайн-магазине TL.market либо при оформлении Заказа, и/или по ЭДО.

9.3. Онлайн-магазин TL.market направляют Клиенту уведомления и сообщения по адресу электронной почты Клиента, указанному им при регистрации в Онлайн-магазине TL.market либо при оформлении Заказа, и/или по ЭДО.

9.4. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Республики Марий- Эл, применимое право: право Российской Федерации.

9.5. Любые убытки и расходы Онлайн-магазина TL.market, возникшие в связи с нарушением настоящих Правил, подлежат возмещению Клиентом, включая штрафные санкции контролирующих органов и требования третьих лиц, и могут быть взысканы также путем их зачета в виде удержания из денежных средств, причитающихся Клиенту. Уведомление, направленное Клиенту по адресу электронной почты, указанному Клиентом при регистрации в Онлайн-магазине TL.market либо при оформлении Заказа, является надлежащим уведомлением Клиента о таком зачете.

9.7. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечёт за собой недействительность остальных положений.

Редакция от 21.07.2025 г.