Каждая горничная в отеле знает: правильно организованная тележка — залог быстрой и качественной уборки. Ведь за короткое время между выездом одних гостей и заселением новых нужно успеть сменить белье, вымыть санузел, пропылесосить, протереть пыль и пополнить расходники. Как сделать так, чтобы всё необходимое было под рукой, а сама тележка для горничной помогала, а не мешала? Разберемся в деталях!
Зачем горничной специальная тележка?
Представьте: в разгар сезона за несколько часов нужно привести в порядок десятки номеров. Бегать за каждым предметом на мопную — неэффективно. Тележка решает эту проблему, выполняя две ключевые задачи:
Экономит время — все средства и инвентарь под рукой
Повышает качество уборки — исключает хаос и ошибки (например, использование одного и того же инвентаря для санузла и кухни)
Но важно не просто загрузить тележку всем подряд, а сделать это грамотно
Как выбрать идеальную тележку?
Прежде чем покупать тележку, учтите особенности вашего отеля:
Размеры и вес — горничная возит её целый день, поэтому она должна быть легкой (до 8 кг) и компактной, чтобы проходить в лифты и двери
Колёса — лучше выбирать бесшумные с поворотным механизмом для маневренности
Материал — нержавеющая сталь или прочный пластик, устойчивый к влаге и чистящим средствам
Отсеки — минимум 2-3 полки, два мешка для белья и мусора, держатели для швабры и пылесоса
Как правильно наполнить тележку?
Главное правило: чистое и грязное не должно соприкасаться! Заполняем тележку сверху вниз:
1. Верхняя полка (открытая) — для гостевых мелочей
Мини-шампуни, мыло, зубные наборы (с актуальным сроком годности!)
Туалетная бумага (только в упаковке)
Чай, кофе, бутилированная вода
Печатные материалы (меню, правила отеля)
Лайфхак: Используйте прозрачные контейнеры с разделителями — так проще контролировать остатки и пополнять запасы.
2. Вторая полка (закрытая) — чистое бельё
Постельные комплекты, полотенца, халаты.
Всё должно быть в индивидуальных пакетах и закрыто шторкой.
3. Нижний ярус — бытовая химия и инвентарь
Чистящие средства в промаркированных емкостях
Тряпки, губки, щетки (разные цвета для разных зон!)
Перчатки, мешки для мусора
Лайфхак: Сделайте цветовую маркировку (например, синий — для стекла, красный — для санузла) — это ускорит работу и исключит ошибки.
4. Боковые мешки
Один — для грязного белья (непрозрачный, с завязками)
Второй — для мусора (лучше тканевый, чтобы скрыть содержимое)
5. Дополнительная платформа
Пылесос, ведро с водой, швабра
Важно! Всё должно быть промаркировано, включая саму тележку — это требование СанПиН.
Помимо основного оборудования, тележка должна иметь набор мелких, но важных предметов, которые напрямую влияют на восприятие гостиничных услуг. Эти детали — как душа номера.
Обязательные элементы в каждом номере:
Тапочки — одноразовые или многоразовые, в зависимости от категории отеля.
Шапочка для душа, зубная щётка, бритва — в индивидуальной упаковке.
Мини-мыло, шампунь, кондиционер — брендированные, соответствует стилю отеля.
Одноразовые салфетки — для обработки кранов, ручек, телефона.
Такой набор может быть упакован в пластиковую коробочку или текстильный мешочек и размещён на мебели в ванной или прикроватной тумбе.
Для эффективной уборки помещений используется профессиональное оборудование, которое зависит от вида покрытия пола, объёма работы и стандартов компании.
На тележке должно быть:
Щётки с резиновым покрытием — для мытья унитаза и раковины.
Сменные насадки для мытья пола — микрофибра, губка, скребок.
Контейнеры для сбора использованных салфеток и одноразовых принадлежностей.
Пылесос с фильтром тонкой очистки воздуха — особенно важен в номерах с ковровым покрытием.
Дополнительно (для крупных гостиниц):
Машина для мытья полов — при большой площади номеров.
Система сухой уборки — для быстрого удаления пыли без разводов.
Ручной распылитель — для обработки поверхностей в рабочей зоне.
Совет: Все уборочные принадлежности следует регулярно заменять. Например, салфетки после каждого номера, а перчатки — при переходе из грязной зоны (ванная) в чистую (спальня).
Как выбрать правильную корзину и контейнеры для тележки
Корзина — ключевой элемент транспортировки белья и мусора. Она должна быть:
Пластиковой — легко моется, устойчива к химии.
С крышкой или завязками — чтобы содержимое не было видно.
С антибактериальным покрытием — предотвращает размножение микроорганизмов.
Рекомендуемая комплектация:
Две корзины: одна — для грязного белья, вторая — для мусора.
Отдельный контейнер — для одноразовых принадлежностей (тапочки, упаковки от косметики).
Небольшая коробка — для сбора мелких предметов (например, оставленных гостями на столе).
Как организовать работу с тележкой?
1. Перед сменой — протрите дезинфицирующим средством ручки и поверхности.
2. Проверьте запас по чек-листу (его можно прикрепить прямо к тележке).
Пример чек-листа:
Чистое бельё — 5 комплектов
Шампунь/гель — 10 шт.
Мешки для мусора — 5 шт.
Перчатки — 2 пары
3. Ставить тележку у входа в номер (не загораживая проход).
4. Использовать инвентарь строго по назначению (например, не мыть унитаз той же тряпкой, что и раковину).
5. Сразу убирать использованные предметы на место.
6. В конце дня — разгрузите тележку, постирайте мешки, сдайте бельё в прачечную.
Лайфхак: Если колеса скрипят, смажьте их силиконовым спреем — это продлит срок службы и сделает передвижение тише.
Вывод
Правильно организованная тележка для горничной — это инструмент, который экономит время, снижает усталость персонала и повышает качество уборки. Главное — соблюдать логику размещения предметов, гигиенические нормы и регулярно обслуживать инвентарь. Проводите еженедельный осмотр тележек — это поможет поддерживать порядок и вовремя выявлять проблемы.
