Как TL.Market помогает отелям: реальные кейсы и результаты клиентов

Решение

Мы провели аудит системы уборки и использования профессиональных моющих средств. Изучили количество номеров, типы поверхностей, интенсивность эксплуатации помещений и действующие стандарты хаускипинга.

В ходе анализа выяснилось, что часть средств расходуется в избыточном объёме из-за некорректной настройки дозаторов. Кроме того, некоторые позиции можно было заменить более эффективными аналогами без снижения качества уборки.

Для объекта был подобран производитель профессиональной химии, оптимально соответствующий задачам гостиницы. После этого мы:

• настроили системы дозирования;

• рассчитали нормы расхода для номерного фонда и общественных зон;

• сократили количество дублирующих средств;

• помогли стандартизировать процесс уборки для персонала.

Результат

После внедрения рекомендаций отель снизил расходы на профессиональную химию на 35%.

Дополнительным эффектом стал более точный контроль закупок и снижение риска перерасхода моющих средств в будущем.

Этот кейс показывает, что экономия в гостиничном бизнесе не всегда связана с поиском более дешёвых товаров. Во многих случаях наибольший эффект даёт грамотный подбор профессиональной химии, правильная настройка оборудования и контроль фактического потребления.

Решение

Мы проанализировали условия эксплуатации и предложили альтернативный вариант дополнительной кровати, который лучше подходит для ежедневной работы гостиницы.

При подборе учитывались не только размеры и стоимость изделия, но и удобство использования для сотрудников хаускипинга:

• вес конструкции;

• устойчивость в разложенном виде;

• наличие транспортировочных колёс;

• скорость установки в номере;

• удобство хранения между заселениями.

Вместо тяжёлой вертикальной модели была выбрана более лёгкая мобильная кровать с надёжным механизмом трансформации и колёсами для перевозки.

Результат

После замены оборудования горничным больше не приходилось перемещать тяжёлые конструкции вручную, что снизило физическую нагрузку и риск профессиональных травм.

Дополнительным эффектом стало сокращение времени подготовки номера к заселению.

Этот кейс показывает, что при оснащении гостиницы важно учитывать не только удобство для гостя, но и эргономику работы персонала. Правильно подобранная дополнительная кровать помогает повысить эффективность хаускипинга, сократить нагрузку на сотрудников и улучшить операционные процессы отеля.

Решение

Мы подошли к задаче не только как к закупке оборудования, а как к инструменту повышения ценности номера в глазах гостя.

После анализа концепции объекта предложили использовать аксессуары для ванной комнаты из одной дизайнерской коллекции. Единый стиль, одинаковое покрытие и согласованные элементы создали более целостный и премиальный интерьер без дорогостоящего ремонта или замены сантехники.

При этом увеличение бюджета на оснащение оказалось минимальным — стоимость аксессуаров выросла примерно на 10% по сравнению с первоначальным вариантом.

Важно, что изменения коснулись только деталей: держателей полотенец, дозаторов, крючков, полок и других элементов, которые ежедневно находятся в поле зрения гостя.

Результат

Благодаря более премиальному внешнему виду объекта стоимость размещения удалось повысить на 15–20% без дополнительных инвестиций в капитальный ремонт. При этом увеличение затрат на оснащение составило всего около 10%.

Вложения окупились в течение нескольких месяцев за счёт роста среднего тарифа номера.

Этот кейс показывает, что доходность гостиницы зависит не только от крупных инвестиций. Иногда грамотно подобранные аксессуары для ванной комнаты способны существенно повысить воспринимаемую ценность номера и увеличить выручку без масштабной реконструкции объекта.

Решение

Мы подключились к проекту на этапе подбора оснащения и помогли сформировать оптимальную комплектацию для каждого апартамента.

При выборе оборудования учитывались сразу несколько факторов:

• бюджет проекта;

• надёжность техники и мебели;

• современный внешний вид;

• удобство для будущих жильцов;

• доступность сервисного обслуживания и запасных частей.

Дополнительно была проведена работа по унификации позиций. Использование единых моделей позволило оптимизировать закупки, упростить логистику и получить более выгодные условия поставки.

Результат

Застройщик получил полностью укомплектованный апарт-отель без превышения бюджета и необходимости пересматривать финансовую модель проекта.

Покупатели, в свою очередь, получили готовые к проживанию апартаменты с современной мебелью и техникой, что повысило привлекательность объекта на этапе продаж.

Проблема

Банкетная мебель относится к числу самых дорогостоящих категорий оснащения отеля.

Для одного из объектов стояла задача сформировать банкетный фонд таким образом, чтобы он одинаково эффективно подходил для свадеб, конференций, фуршетов, корпоративных мероприятий и деловых встреч, при этом не создавая лишних расходов на хранение и обслуживание.

Решение

Перед подбором мебели мы начали не с каталога товаров, а с анализа работы объекта.

Изучили:

• формат и категорию отеля;

• наиболее востребованные типы мероприятий;

• вместимость залов;

• размеры складских помещений;

• частоту трансформации пространства;

• требования к скорости подготовки залов.

Особое внимание уделили эксплуатационным характеристикам мебели:

• стопируемости стульев и удобству хранения;

• износостойкости тканей и материалов обивки;

• устойчивости конструкций к интенсивной эксплуатации;

• возможности быстрой уборки и обслуживания.

Дополнительно помогли подобрать трибуны для конференц-залов, банкетные столы и определить оптимальный формат столешниц. Для некоторых мероприятий выгоднее использовать столы под скатерть, а для других — модели с презентабельной поверхностью, не требующие дополнительного текстиля.

Фактически заказчик получил не просто подбор мебели, а полноценную концепцию банкетного фонда с учётом будущей эксплуатации.