Многие отельеры при закупке инвентаря смотрят только на ценник в графе «Итого». Кажется, что тележка — это просто каркас на колесах, и переплачивать здесь не за что. Однако в сегменте HoReCa цена ошибки в выборе оборудования проявляется уже через несколько месяцев эксплуатации. В этой статье мы разберем реальный кейс и посчитаем, из чего складывается истинная стоимость владения уборочным оборудованием.
Наш кейс: Когда экономия превращается в убытки
К нам обратился управляющий городским отелем в Твери. Проблема была классической: полгода назад отель закупил бюджетные, массивные тележки, ориентируясь на их вместимость и низкую стоимость. Визуально — всё выглядело нормально. Но в эксплуатации выяснилось другое.
Что пошло не так?
Типичный понедельник после «высоких» выходных. Горничная загружает тележку инвентарем, химией и свежим бельем. Общий вес конструкции переваливает за 80 кг. Из-за плохой маневренности и дешевых осевых колес управление превращается в настоящую борьбу.
Последствия для отеля:
• Повреждение интерьера: Неповоротливая тележка постоянно «собирала» углы. Через 6 месяцев коридоры отеля покрылись царапинами и сколами.
• Внеплановый ремонт: Вместо планового обновления фонда, отелю пришлось экстренно перекрашивать стены.
• Снижение KPI сервиса: Горничные быстрее уставали, тратили больше времени на маневрирование в узких проемах и лифтах, что замедляло подготовку номеров.
• Жалобы персонала: Горничные работают с тележкой весь день, неудобное оборудование требовало больших усилий и перегужало сотрдников.
3 критерия идеальной тележки для современного отеля
Основываясь на запросе клиента, мы выделили три критических фактора, которые должен учитывать каждый закупщик в B2B:
Эргономика и габариты: Оборудование должно беспрепятственно проходить в дверные проемы и стандартные лифты. Горничная работает с тележкой 8 часов в смену — каждый лишний сантиметр или килограмм снижает производительность труда.
Ходовая часть: Качественные бесшумные колеса с поворотным механизмом — это защита ваших стен и комфорт гостей (никакого грохота в коридорах по утрам).
Износостойкость материалов: Каркас из нержавеющей стали или ударопрочного ABS-пластика, устойчивого к агрессивной химии, гарантирует срок службы в 5–7 лет вместо одного сезона.
Решение: Олдак vs TTS — что выбрать?
Для решения задачи мы предложили два топовых бренда из нашего каталога: итальянский TTS (премиальный сегмент, модульность) и российский Олдак (практичность и выверенная эргономика).
Отель из Твери остановил свой выбор на продукции компании Олдак, и вот почему:
Характеристика | Преимущество для бизнеса |
|---|---|
Компактность (55х130х110 см) | Легко проходит в узкие коридоры и технические лифты. |
Легкий вес (всего 20 кг) | Даже при полной загрузке тележка остается управляемой. |
Маневренность | Поворотные колеса минимизируют риск столкновения со стенами и мебелью. |
Оптимальная цена | Идеальное соотношение цены и долговечности для B2B-сегмента. |
Подведем итог
Кейс тверского отеля наглядно доказывает: в индустрии гостеприимства не бывает мелочей. Замена старых тележек на профессиональные модели от «Олдак» стала для бизнеса не просто покупкой инвентаря, а выгодной инвестицией в операционную эффективность.
Благодаря переходу на эргономичное оборудование, руководство отеля решило сразу три критические задачи:
Сохранность активов: компактные габариты и маневренность новых моделей позволили полностью исключить «человеческий фактор» при столкновениях. Отель смог надолго забыть о косметическом ремонте стен, восстановлении сбитых углов и замене поврежденных дверных наличников.
Оптимизация трудозатрат: легкий ход и сниженный вес конструкций позволили существенно повысить скорость уборки номеров. Горничные меньше устают физически, что напрямую влияет на качество сервиса и снижает риск текучки персонала из-за тяжелых условий труда.
Эстетика и тишина: современный вид оборудования и бесшумное движение колес положительно сказываются на имидже отеля в глазах гостей, не нарушая их покой.
Помните: в конкурентных условиях рынка HoReCa вы всегда платите за качество. Но только вам решать — заплатить один раз за надежное профессиональное оборудование или платить бесконечно за ремонт помещений, низкую производительность и постоянный поиск новых сотрудников. Грамотное оснащение службы Housekeeping начинается с расчетов. Неправильно подобранный размер или комплектация могут стоить вам времени и комфорта гостей.
