В гостиничном бизнесе даже мелкие детали формируют общее впечатление гостя. Одна из таких важных деталей — лосьон для тела, которая демонстрирует заботу и повышает уровень комфорта гостей в отеле. Но как подобрать продукт, который одновременно удовлетворит гостей, впишется в концепцию отеля и не будет слишком затратным? Разберемся поэтапно.
Почему лосьон важен для отеля
Качественный лосьон выполняет несколько функций одновременно. Во‑первых, он компенсирует воздействие жёсткой воды и кондиционированного воздуха, которые часто вызывают сухость кожи. Во‑вторых, правильно подобранный аромат создаёт особую атмосферу номера: от бодрящей свежести до расслабляющего уюта. В‑третьих, сам факт наличия уходового средства формирует у гостя ощущение внимания к его потребностям, что напрямую влияет на лояльность и готовность вернуться снова. Кроме того, флакон с лосьоном служит эффективным носителем бренда, надолго оставляя тактильные и обонятельные воспоминания, которые гости ассоциируют именно с вашим отелем. Также, использование лосьона после душа помогает восстановить защитный барьер кожи, делая её не только ароматной, но и по-настоящему ухоженной. Наконец, приятная текстура и процесс нанесения средства дарят гостю момент заботы о себе, усиливая общее ощущение отдыха и премиальности пребывания.
Особенно значим этот элемент сервиса в SPA‑отелях, загородных комплексах и объектах, ориентированных на семейный отдых. Здесь каждая деталь работает на создание целостного впечатления, а лосьон становится частью продуманного сценария гостеприимства.
На что обращать внимание при выборе
Начнем с состава — это основа безопасности и эффективности продукта. Идеальный лосьон должен быть гипоаллергенным, без парабенов и SLS. Предпочтение стоит отдавать средствам с натуральными ингредиентами: маслом ши для питания, глицерином для увлажнения, пантенолом для восстановления и витаминами E и F в качестве антиоксидантов. Для семейных отелей и SPA‑направлений особенно важны дерматологические сертификаты, подтверждающие безопасность формулы.
Аромат — следующий ключевой параметр. Он не должен быть навязчивым или резким, иначе рискует вызвать раздражение у чувствительных гостей. Универсальные нейтральные ноты (алоэ, хлопок) подходят для большинства отелей. Если концепция заведения предполагает определённое настроение, можно выбрать свежие цитрусовые акценты для бодрящего эффекта или тёплые композиции (ваниль, сандал) для создания уютной атмосферы. Цветочные ароматы (лаванда, роза) уместны в романтических пакетах, но требуют осторожности, так как не все гости их воспринимают одинаково.
Текстура и впитываемость определяют удобство использования. Хороший лосьон впитывается за 30–60 секунд, не оставляя липкости или жирного блеска. Он должен обеспечивать длительное увлажнение, чтобы гостю не приходилось наносить средство повторно. Проверить это просто: нанесите образец на кожу, наденьте халат и оцените ощущения через 10 минут. Если ткань осталась сухой, а кожа — мягкой, продукт соответствует требованиям.
Формат упаковки зависит от категории отеля и бюджета. Мини‑флаконы объемом 20–50 мл — стандартный вариант для номеров эконом‑ и среднего класса. Они удобны тем, что каждый гость получает индивидуальную порцию, а отель избегает лишних затрат на обслуживание. Диспенсеры на 300–1000 мл экономичны для номеров повышенной категории, но требуют регулярного контроля и заправки. Саше по 5–15 мл подойдут для бюджетных объектов размещения, где важна минимальная стоимость единицы продукта.
При выборе упаковки обращайте внимание на герметичность: она исключает протечки и сохраняет продукт до момента использования. Эргономичность тоже важна: флакон должен легко открываться и удобно располагаться в ванной. Дизайн стоит подбирать в соответствии с интерьером номера: лаконичный и нейтральный для бизнес‑отелей, более выразительный для бутик‑объектов. Возможность брендирования (нанесение логотипа отеля) усиливает впечатление от сервиса и повышает узнаваемость заведения.
Как протестировать продукт перед закупкой
Прежде чем оформлять крупный заказ, проведите небольшую проверку. Начните с заказа 3–5 образцов разных брендов. Сравните их по ключевым параметрам: текстура, аромат, скорость впитывания. Нанесите каждый лосьон на кожу, наденьте халат и проверьте, остаются ли следы через 10 минут. Это поможет исключить продукты, которые могут пачкать бельё.
Не пренебрегайте обратной связью от персонала. Горничные и администраторы часто замечают нюансы, важные для гостей: например, насколько удобно пользоваться упаковкой, не вызывает ли аромат дискомфорта, хватает ли объёма на одно применение. Также проверьте совместимость лосьона с другими средствами гигиены, которые вы предоставляете (мыло, гель для душа). Иногда сочетание ароматов или текстур может быть неудачным, что снижает общее впечатление от сервиса.
Если вы рассматриваете диспенсеры, протестируйте их в условиях, приближённых к реальным: установите в ванной, наполните образцом продукта и оцените, насколько равномерно он распределяется, нет ли протечек, удобно ли дозировать средство.
Где найти подходящие варианты
На маркетплейсе для отелей и гостиниц TL.Market представлен широкий ассортимент лосьонов для гостиничного бизнеса. Здесь можно найти продукцию от сертифицированных производителей, соответствующую разным требованиям и бюджетам. Для эконом‑сегмента доступны практичные решения с базовым составом, для премиальных отелей — средства с натуральными ингредиентами и изысканными ароматами.
Платформа позволяет заказать тестовые образцы перед крупной закупкой, что особенно важно для проверки качества и соответствия продукта вашим ожиданиям. Гибкие условия доставки и оплаты, включая отсрочку платежа, делают процесс закупки удобным и предсказуемым.
Чтобы сузить поиск, воспользуйтесь фильтрами по ключевым параметрам: объём упаковки (мини‑флаконы, диспенсеры, саше), тип аромата (нейтральный, свежий, тёплый), особенности состава (гипоаллергенный, органический) и возможность брендирования. Это сэкономит время и поможет быстро найти варианты, которые идеально впишутся в концепцию вашего отеля.
Типичные ошибки при выборе
Многие отели допускают просчёты при подборе лосьона, которые потом отражаются на отзывах гостей и расходах:
Первая ошибка — экономия на составе. Дешёвые аналоги часто содержат агрессивные компоненты, вызывающие раздражение кожи. Это не только портит впечатление от пребывания, но и может привести к жалобам и негативным отзывам.
Вторая распространённая ошибка — игнорирование сезонности. Летом гостям комфортнее с лёгкими, быстро впитывающимися формулами, иногда с охлаждающим эффектом. Зимой же предпочтительны питательные составы, которые защищают кожу от сухости. Если не учитывать этот фактор, продукт может не оправдать ожиданий в определённый период года.
Третья ошибка — несоответствие аромата и упаковки концепции отеля. Например, резкий мужской аромат в семейном номере или яркий цветочный запах в бизнес‑отеле создают диссонанс и снижают восприятие сервиса. Упаковка тоже должна гармонировать с интерьером: минималистичная для строгих стилей, более декоративная — для уютных пространств.
Четвёртая ошибка — пренебрежение тестированием. Заказ крупной партии без предварительной проверки образцов рискует обернуться возвратом или необходимостью срочной замены продукта. Всегда начинайте с пробных закупок, чтобы убедиться в качестве и удобстве использования.
Выбор лосьона для тела — это сочетание между качеством, стоимостью и соответствием аудитории. Чтобы не ошибиться с выбором, следуйте простым правилам:
отдавайте предпочтение безопасным составам с натуральными ингредиентами;
выбирайте ненавязчивый аромат, подходящий для вашей целевой аудитории;
подбирайте формат упаковки, соответствующий категории отеля и бюджету;
учитывайте сезонность и особенности климата;
тестируйте образцы перед массовой закупкой;
используйте возможность брендирования для усиления имиджа отеля.
На TL.Market вы найдёте варианты, которые помогут создать безупречный сервис и оставить у гостей приятное впечатление от пребывания в вашем отеле. Начните с тестовых образцов, и подберите продукт, который идеально впишется в концепцию вашего заведения.