Современные отели стремятся поддерживать высокий уровень сервиса, и своевременное обновление техники в номерах играет важную роль. Гости ожидают исправной работы холодильников, сейфов и других приборов, а устаревшее оборудование может негативно сказаться на репутации отеля.
В среднем технику в номерном фонде обновляют каждые 5–7 лет, но сроки зависят от типа оборудования, интенсивности использования и звездности гостиницы. В этой статье разберём, какие устройства меняют чаще всего, как выбрать новую технику и на что обратить внимание при замене.
Какое оборудование меняют в гостиничных номерах?
Техническое оснащение номеров требует регулярного обновления — устаревшее оборудование не только снижает уровень комфорта, но и увеличивает расходы на ремонт. В первую очередь это касается электроники и бытовой техники: телевизоры меняют на современные Smart TV с функцией стриминга, а старые мини-холодильники — на энергоэффективные и бесшумные модели. Системы климат-контроля (кондиционеры, обогреватели) также подлежат замене на более новые, тихие и экономичные, что напрямую влияет на удовлетворенность гостя и счета за коммунальные услуги. Важное внимание уделяется мебели и матрасам: изношенные кровати и диваны заменяют на ортопедические основания и качественные матрасы, что является ключевым фактором хорошего отзыва. Кроме того, отели активно обновляют световое оборудование, переходя на светодиодное освещение и системы с диммерами, позволяющие гостю создавать комфортную атмосферу. Не остается без внимания и сантехника: протекающие смесители, старые душевые кабины и унитазы меняют на современные, экономящие воду и обеспечивающие больший комфорт. Чаще всего замене подлежат следующие виды техники:
Минибары и холодильники | Сейфы для отелей |
|---|---|
Средний срок службы минибаров составляет 5–7 лет. Абсорбционные модели (бесшумные, но медленно охлаждающие) обычно служат дольше компрессорных, зато последние лучше справляются в жарком климате. При выборе нового оборудования учитывайте энергопотребление: современные инверторные технологии позволяют снизить затраты на электроэнергию до 30%. Для премиальных отелей актуальны модели с сенсорными панелями и встроенными системами учета. | Гостиничные сейфы меняют реже — раз в 7–10 лет, если нет механических повреждений. Критически важно своевременно обновлять электронные модели: устаревшие системы управления уязвимы для взлома. Современные варианты предлагают биометрическую идентификацию, связь с CRM отеля и автономную работу при отключении электричества. Для экономии пространства выбирайте встраиваемые конструкции с креплениями к несущим элементам мебели. |
Телефоны для отелей | Фены, чайники, утюги |
|---|---|
Несмотря на снижение спроса, стационарные телефоны остаются обязательным атрибутом номеров. Оптимальный цикл замены — 5–8 лет. Современные IP-модели интегрируются с сервисами отеля, позволяя гостям заказывать услуги через интерфейс аппарата. В люксовом сегменте востребованы устройства с сенсорными экранами и поддержкой видеозвонков. | Мелкая техника требует наиболее частой замены — каждые 3–5 лет из-за интенсивной эксплуатации. Ключевые критерии выбора: мощность фенов (не менее 1800 Вт), наличие защиты от перегрева у чайников и система автоотключения утюгов. Для сетевых отелей предпочтительны модели с фирменной гравировкой — это снижает риск краж. |
Посуда для номеров | Телевизоры и мультимедиа |
|---|---|
Процесс обновления посуды в номерах точечный и реактивный: горничная проверяет комплектность после каждого выезда гостя, и недостающие или поврежденные предметы немедленно заменяются из служебного запаса. Планово весь комплект посуды меняется только во время капитального ремонта номера, который происходит раз в 5–7 лет. Ключевая задача — поддерживать комплектность, а главная причина обновления — не бой, а «убытие» посуды в качестве сувениров. | Телевизоры устаревают быстрее других устройств — уже через 5–6 лет их функционал может не соответствовать ожиданиям гостей. При замене ориентируйтесь на диагональ (минимум 32" для стандартных номеров), наличие Smart TV с предустановленными стриминговыми сервисами и антивандальное крепление. В номерах категории люкс актуальны системы мультирум с возможностью трансляции контента на несколько экранов. |
Как продлить срок службы гостиничной техники?
Гостиничное оборудование работает в режиме нон-стоп: минибары охлаждают напитки круглые сутки, сейфы ежедневно открываются и закрываются, а фены и чайники выдерживают десятки циклов использования. Грамотная эксплуатация и своевременное обслуживание помогают не только избежать внезапных поломок, но и существенно сэкономить на замене техники. Вот проверенные способы увеличить срок службы оборудования.
Профилактика вместо ремонта
Регулярная диагностика — залог долгой работы техники. Раз в полгода проверяйте уплотнители холодильников (изношенные резинки увеличивают нагрузку на компрессор), очищайте вентиляционные решетки телевизоров от пыли (перегрев сокращает срок службы матрицы) и смазывайте механизмы сейфов силиконовым спреем. Для минибаров критически важна правильная установка: даже небольшой перекос приводит к утечке хладагента в абсорбционных моделях.
Обучение персонала
40% поломок происходят из-за неправильного обращения. Горничные должны знать, что нельзя отключать минибар от сети на длительный срок (это вызывает утечку фреона), а администраторам стоит объяснить, почему сейфы с разряженными батареями нужно обслуживать немедленно (коррозия контактов выводит электронику из строя). Разработайте чек-листы по эксплуатации для каждого типа техники и проводите тренинги раз в квартал.
Запасные части и апгрейд
Некоторые компоненты изнашиваются быстрее основного оборудования. Держите на складе комплект уплотнителей для холодильников, нагревательные элементы для чайников и блоки питания для телевизоров — это в 2–3 раза дешевле замены всей техники. Для продления жизни телефонов и ТВ обновляйте прошивки: производители часто выпускают патчи, оптимизирующие энергопотребление.
Климатический контроль
Перепады влажности и температуры — главные враги электроники. В приморских отелях устанавливайте осушители воздуха рядом с телевизорами (конденсат вызывает окисление контактов), а в номерах с подогреваемыми полами используйте минибары с усиленной термоизоляцией. Для регионов с нестабильным напряжением обязательно подключайте технику через стабилизаторы — скачки тока убивают компрессоры холодильников за 1-2 года.
Техника в отелях — как хороший слуга: чем лучше о ней заботишься, тем дольше и вернее она работает. Внедрение системы профилактики не требует больших затрат, но дает ощутимый результат. Помните — гость никогда не заметит идеально работающее оборудование, но обязательно пожалуется на сломанный фен или теплый минибар. В индустрии гостеприимства мелочей не бывает: даже банальный чайник с накипью формирует впечатление о целом отеле. Инвестируйте в обслуживание техники так же серьезно, как в обучение персонала, и ваши гости будут возвращаться снова.
