Комфорт гостя — это не про мраморные стойки на ресепшене и хрустящие полотенца (хотя это тоже важно). Настоящий комфорт начинается ночью. Если человек не выспался — впечатления о завтраке, SPA и даже персонале поблекнут. А всё потому, что матрас в номере оказался слишком жёстким, проваливающимся или скрипучим. Хороший матрас — не просто часть спального места, а инвестиция в репутацию отеля. И выбирать его нужно не наугад. Разберёмся, какие матрасы нужны отелям и гостиницам, как отличить надёжные от временных, и почему один не может подойти всем.
Почему матрас в отеле важнее, чем кажется
Гостиница может предложить всё: красивый вид из окна, идеальную чистоту, дружелюбный персонал. Но если гость не выспался — он это не забудет. Сон, особенно в поездке, становится критерием №1 для большинства клиентов. Поэтому матрас — это не просто мебель, это ваше "молчащее" обещание уюта.
Да, о матрасе редко пишут в отзывах — если он хороший. Но стоит допустить промах, и всплывут фразы вроде "жёсткий как доска", "проседал посередине", "каждую пружину чувствовал спиной". А дальше — снижение рейтинга, потеря лояльности, а иногда и клиентов.
Подумайте: что запомнится больше — набор мини-косметики или крепкий, расслабляющий сон? Матрас — это то, с чем гость физически контактирует дольше всего. Поэтому он должен быть:
универсально удобным
износостойким
гигиеничным
и при этом подходить по бюджету
Какие бывают матрасы для гостиниц
Все матрасы можно разделить на пружинные, беспружинные и гибридные (комбинированные). У каждого варианта свои плюсы и слабые стороны, особенно в условиях гостиничного использования.
Пружинные матрасы
Боннель (зависимые пружины)
Классика жанра. Дешёвые, жёсткие, простые. Хорошо держат форму, но передают движение — если гость переворачивается, второй это почувствует. Подходят для эконом-класса.
Pocket Spring (независимые пружины)
Каждая пружина в отдельном чехле. Меньше шума, меньше колебаний, выше комфорт. Оптимальны для стандартных и улучшенных номеров.
Плюсы:
проветриваются
долго служат
хорошо воспринимаются мужчинами (ощущение жёсткости)
Минусы:
со временем возможен скрип
проседают быстрее при высокой нагрузке
Беспружинные матрасы
Основа — плотные материалы: ППУ, латекс, койра. Такие матрасы бесшумны, часто легче по весу, более эластичны. Отличный вариант для минималистичных отелей и апартаментов.
Плюсы:
никакой вибрации
не издают звуков
легко дезинфицируются
Минусы:
могут казаться непривычно мягкими
чувствительны к основанию (нужна ровная кровать)
Комбинированные (гибридные)
Это микс: например, независимые пружины + латексный слой. Удобно, современно, комфортно. Но и дороже. Используются в люкс-сегменте и номерах для взыскательных гостей.
На что влияет жёсткость и плотность
Жёсткость матраса — не вкусовщина, а прямое влияние на здоровье и сон. Но в отеле вы не можете угодить каждому. Один любит «мягкое облако», другому нужен «бетон». Как найти баланс?
Золотая середина — это средняя жёсткость. Такой матрас устраивает большинство гостей и снижает вероятность жалоб. Варианты с высокой плотностью, но эластичным верхним слоем — идеальны.
Ориентировочно:
Жёсткий — подходит для номеров эконом-класса, особенно в регионах, где принято спать «построже».
Средний — универсальный, берётся на 70% всех гостиничных кроватей.
Мягкий — для VIP-номеров, особенно если поверх жёсткой основы есть мягкий слой (топпер).
Совет: лучше избегать ультрамягких моделей. Они быстро продавливаются, сложно обслуживаются, и подходят далеко не всем.
Какие наполнители актуальны для отелей
Наполнитель — это то, что определяет комфорт, долговечность и стоимость матраса. Особенно в условиях частой смены гостей и регулярной стирки чехлов.
Вот краткий обзор:
ППУ (пенополиуретан). Дешёвый, лёгкий, универсальный. Чаще используется как базовый слой. Важно выбирать плотный (не поролон), иначе быстро просядет.
Латекс. Натуральный или искусственный. Эластичный, поддерживает тело, «дышит». Идеален для отелей с высокой планкой сервиса. Стоит дороже, но служит дольше.
Кокосовая койра. Натуральный и плотный материал. Добавляет жёсткости, повышает износостойкость. Отличен в тандемах с мягкими слоями. Но чувствителен к влаге — лучше с чехлом.
Memory Foam. Материал с эффектом памяти. Подстраивается под форму тела. Гостям нравится, но не все воспринимают комфортно. И требует хорошей вентиляции.
Часто используются смешанные наполнители, чтобы добиться нужного баланса жёсткости, мягкости и цены.
Стандарты размеров и высота: как не промахнуться
Гостиничный матрас должен чётко соответствовать кроватной базе и постельному белью. Никаких «угол загнулся» или «сантиметр не вошёл».
Размеры:
Односпальный: 80×190, 90×200
Полуторный: 120×200
Двуспальный: 140/160×200
King-size: 180×200 и выше
Twin-комплектация: два односпальных рядом
Высота:
15–18 см — минимум, чаще встречается в эконом-сегменте
20–25 см — стандарт, легко обслуживается, универсален
30+ см — премиум, требует натяжных простыней соответствующего размера
Совет: закладывайте одинаковый размер по всей серии. Это упрощает смену белья, логистику и обслуживание.
Износостойкость и срок службы
Матрас в отеле работает в разы интенсивнее, чем дома. Один-два новых человека каждую ночь, переменная нагрузка, частые уборки — всё это ускоряет износ.
Средний срок службы:
Бюджетные модели — 3–5 лет
Премиальные — до 10 лет (при регулярном уходе и использовании наматрасника)
Признаки, что пора менять:
Матрас «проваливается»
Есть пятна, которые не отстирываются
Скрипит или пружины «говорят» через ткань
Появились жалобы от гостей
Сэкономить на замене можно, если сразу использовать влагозащитные чехлы и делать реверсию (переворачивать матрас каждые 6 месяцев).
Защита, чехлы и гигиена
Если матрас — это инвестиция, то наматрасник и чехол — это страховка. Без них даже самый дорогой матрас превратится в исписанную карту приключений уже через пару месяцев.
Вот что важно учесть:
Гигиена
Используйте влагонепроницаемые, но «дышащие» чехлы — они защищают от пролитого кофе, пота и даже бактерий
Чехлы должны легко сниматься и стираться при 60 °C и выше
Для номеров высокого класса рекомендуются антиаллергенные материалы
Удобство для персонала
Выбирайте чехлы с молнией по трём сторонам — это экономит время при уборке и замене.
Применение стандартных размеров по всей линейке позволяет быстрее производить смену и снижает вероятность ошибок.
Некоторые отели используют несколько сменных чехлов на каждый матрас — это уменьшает простои при стирке.
Дополнительный плюс — чехлы защищают от механических повреждений при транспортировке и ежедневной эксплуатации. В результате срок службы матраса увеличивается, а расходы на его преждевременную замену сокращаются.
Как выбрать матрасы для разных категорий номеров
Не стоит покупать одинаковые матрасы на весь отель — потребности у номеров разные. Вот как можно распределить:
Эконом-класс | Стандарт | Люкс и VIP-номера |
|---|---|---|
Матрасы средней жёсткости на пружинном блоке Bonnell | Pocket Spring или плотный ППУ | Независимые пружины + верхний слой memory-foam |
Плюс — можно добавлять топперы (тонкие матрасы) для регулировки мягкости или замены основного на время.
Распространённые ошибки при выборе
Ориентироваться только на цену. Дешевле — не значит выгоднее. Быстрая замена съедает экономию.
Покупать матрасы «на глаз». Размеры должны быть точными, иначе это превращается в ежедневную головную боль.
Игнорировать съёмные чехлы. Без них матрас превращается в расходник.
Выбирать ультрамягкие модели. Они не подходят для всех и быстрее изнашиваются.
Не учитывать категорию номера. Люкс требует большего, чем эконом — и это чувствуется в деталях.
Матрас — это то, на чём строится первая (и последняя) оценка ночи в вашем отеле. Можно вложиться в стиль, технику и текстиль, но, если гость не выспался — всё это пройдёт мимо.
Выбирая матрасы для гостиницы, думайте стратегически: сочетайте комфорт, износостойкость и стандарты безопасности. Разделяйте по категориям, защищайте чехлами, обновляйте вовремя.
А если вы не уверены, какой матрас подойдёт именно под вашу задачу — обратитесь за консультацией. Мы поможем подобрать решение, которое выдержит эксплуатацию, не подведёт гостей и впишется в ваш бюджет.
